“群眾看干部下基層，最重要的是實干，最管用的是實招，最期盼的是實效。”自隨岳運營公司開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動以來，洋梓管理所全體員工深入基層、深入企業、深入群眾，察民情訪民意，瞄準群眾“急難愁盼”，把一件件實事辦好、把一件件好事辦實，受到社會各界一致好評。

以下基層為切入點，深入基層，心到一線。“從一線回到大樓，作決策才更有準頭。”自實踐活動開展以來，洋梓所管理所第一時間成立工作專班，指派專人前往駐地社區、企業進行為期一周的走訪調查，實行黨員干部帶班制，深入一線與員工面對面交流，通過開展座談會、問卷調查等方式，收集匯總實事清單，建卡立項，責任到人，督促各部門按照時間節點逐項完成。通過找準找實問題，不斷豐富完善工作方式方法，主動服務好員工、司乘和地方群眾，適應新形勢下群眾工作的新任務新要求，確保實踐活動各項工作取得實實在在的成效。

以察民情為著力點，全面調研，精準服務。“今天多虧了你們高速的同志幫我推車，給我提供修車工具，太感謝了。”一名貨車司機拉著收費班長的手激動的的說道。從6月份開始，管理所累計走訪8家企業、6家采摘園、1家加油站，發放司乘問卷調查清單200多份，將“前沿哨所”和“服務驛站”職能相融合，主動設置便民服務臺和愛心服務站，著力解決司乘如廁難、檢測難、維修難等實際問題；將固定貨運路線“過路”車輛和周邊旅游景點“探點”車輛進行占比分析，積極整合區域內部的特色產品，協助駐地政府企業穩固“基礎”客戶，挖掘“潛力”客戶，大力服務地方經濟振興，為企業商戶、廣大司乘真正出實招、辦實事。

以解民憂為關鍵點，真抓實干，務求實效。“提供遮陽帽防曬袖套、安裝寢室隔熱窗簾、每月調整食堂菜單、開展各類學習培訓。”針對一線收費人員反映的工作環境、食堂伙食、職業發展等問題，管理所以“十件實事”活動為契機，收集整理各類問題10余項，目前已解決7項，全力幫助一線職工解決后顧之憂。把職工的“心事”當成所里“大事”來抓，把職工解決不了的“難事”當作各部門的“實事”來抓，得到職工的一致認可與全力支持。

以暖民心為落腳點，主動幫扶，用情暖人。“強子瑋小朋友，希望你能繼續好好學習，爭取長大后以優異的成績回報父母、回報社會。”9月初，洋梓所工會組織黨員和青年志愿者開展“金秋助學”志愿服務活動，對駐地村委會一名困難學生家庭捐贈了米、面、油等生活用品，并送上了愛心捐款，為貧困學子求學夢想“保駕護航”。

除此之外，洋梓所還主動聯絡駐地社區、村委會，認領幫扶清單，積極助力鐘祥市“第一屆桃花節”，幫助農戶采摘運輸鮮桃5000余斤；啟動“高速+旅游”跨界合作新模式，聯絡安陸服務區水果銷售點，擴寬農戶銷售渠道，為20萬斤滯銷水果找到出路；看望慰問駐地社區困難黨員、退役軍人，將黨的關懷送到他們手中；開展以“歡樂童年 以愛相隨”為主題的關愛留守兒童志愿服務活動，切實把好事實事辦出效果、辦出溫度。

下階段，洋梓管理所將繼續堅持高標準、嚴要求，切實推動黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動走深走心走實，以優異成績為黨的二十大勝利召開獻禮。（韓卓韋）