“以前每次遇到收費站封道就只能在車里干等著，又冷又餓。今年不一樣嘍，再遇到封道我就可以在驛站里休息一會，還可以吃著你們準備的愛心餐，想想就舒坦！”9月16日，貨車司機龔家誠走進隨州南收費站的司機驛站，拿起一本《綠色通道便民服務指南》認真地研究了起來。

龔家誠每天要往返隨州、廣水兩地運輸貨物，天氣好的時候可以正常出車，一旦碰到大霧、降雪等惡劣天氣，在收費站口一等就是好幾個小時。“要是能有個可以休息的地方就好了，哪怕就只是伸伸腿、充個電都行。”每次遇到惡劣天氣，龔師傅心里不住地嘀咕。

與龔師傅有同樣需求的貨車司機不在少數。“民之所盼、我必行之！”隨州南管理所通過前期問卷調查、走訪周邊物流企業等方式，根據大眾出行最迫切需要解決的問題，從便民服務著手，將原有的便民服務亭擴大一倍，并改名為“司機驛站”。在驛站內增設了司乘閱讀休閑區域，加裝了手機充電樁、飲水機，充實了宣傳手冊、便民服務“六常備”等內容，另外還為有需要的司乘免費提供愛心餐。整體改造后的服務驛站寬敞、明亮、整潔，真正提升了“便民”和“服務”的功能。

“希望通過提升便民服務項目，不斷滿足社會大眾需求，為他們的出行提供便利和保障，進一步拉近收費站與社會群眾之間的關系。”隨州南管理所負責人表示。

自“司機驛站”投入使用以來，共服務司乘500余人次，受到社會大眾的一致好評。此外，隨州南管理所還創新服務方式，增設LED提示屏、喊話器、限高提示牌，對收費亭臺面進行升級改造等，為司乘營造了安全、快捷、便利的通行環境。下一步，隨州南管理所將繼續推進黨員干部下基層察民情解民憂實踐活動走深走實，做細服務民生“微實事”，不斷助力公司高質量發展，以實際行動向黨的二十大勝利召開獻禮。（隨州南所 張金鑫）