“你們的服務很好,雖然戴著口罩,但是依然可以看到你們熱情的笑容。”司機張師傅一邊認真填寫評議表,一邊開心地和收費員交流。
為落實《關于開展全省公路行業服務質量評議監督活動的通知》文件要求,三陽管理所開展了“您評議,我提升”活動。此次評議活動,通過在收費廣場設置便民服務臺,入出口費亭醒目處張貼評議二維碼,引導過往司乘微信掃描“評議監督二維碼”,從路域情況、服務態度、環境衛生三個方面進行評議的形式開展,同時收集司乘對收費站建議和意見,對司乘提出的問題進行細致解答,通過“線上評議、線下改”,以評促改、以改促提升,拉近司乘與收費站的距離,提高司乘通行體驗滿意度。
截至目前,已有45名司乘參與評議,收集建議1條。下一步,三陽管理所將以此次活動為契機,深入推進黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動走深走實,結合司乘意見建議,全力提升服務標準和質量,打造暢安舒美的通行環境,為建設“人民滿意”的交通不懈奮斗,以實際行動向黨的二十大勝利召開獻禮。(三陽所 李潔)