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吳店南所:積極開展“您評議 我提升”服務質量評議活動

時間:2022-09-20 15:57:16 來源:本網 訪問量: 944
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“收費站的環境衛生是否整潔、ETC車道是否能正常通行、收費員的文明服務是否標準,滿意不滿意,請您來評議......”吳店收費站工作人員邀請司乘評議現場說道。

為深入貫徹落實《關于開展全省公路行業服務質量評議監督活動的通知》文件要求,吳店南管理所在窗口開展“您評議 我提升”活動。本次評議活動采取行業評議、社會評議、媒體評議相結合的方式進行。主要圍繞收費站所站容站貌、通行規范快捷、文明服務等11項內容展開。為方便司乘線上快捷評價,吳店南收費站主動在費亭外張貼評議二維碼,邀請司乘現場評議。通過收集30余名司乘的線上評議,管理所擬定整改舉措,促進服務提質。

“您評議,我提升”活動解答了司乘疑問,拉近司乘與收費站的距離,提高司乘通行體驗滿意度。下階段管理所將以此次活動為契機,深入開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動,全面提升站所服務水平,打造暢美溫馨的“服務驛站”。(汪洋艇)



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