2023年春運期間（1月7日至2月15日），宋河管理所緊緊壓實安全責任，健全聯動機制，完善應急處置流程，推進收費現場“道口通行能力、安全管控能力、窗口服務能力、信息傳達能力”明顯提升，實現“車輛零滯留、安全零事故、司乘零投訴”的工作目標，圓滿完成2023年春運疫情防控和服務保障工作。春運期間，出入口累計通行車流量達6.59萬輛，日均1647輛，同比上升27.56%，其中春節假期入出口七座及以下小型客車減免1.8萬車次。

加強組織領導，確保責任落實到位。組織召開春運工作部署會，認真傳達學習上級春運工作精神，分析研判當前春運面臨形勢；制定春運工作方案和應急預案，成立春運保暢小組，細化工作內容、明確責任人員和完成時限，落實安全生產責任制，確保各項措施落實到每個環節、貫穿到春運整個過程，全力保障春運期間工作平穩有序開展。

加強業務培訓，確保政策執行到位。嚴格執行新冠肺炎疫情防控“乙類乙管”各項優化措施，加強站所公共衛生管理，堅持做好收費車道、生活辦公等區域清潔消毒、通風換氣工作；強化現場安全管理，全面做好應對冰凍、雨雪、大霧等惡劣天氣各項應對工作，加強“兩危一客”、入口超限車輛以及其他不允許上道車輛、行人的管控，確保收費政策執行落實到位。

加強應急演練，確保操作處置到位。嚴格落實值班值守，及時上報和妥善處置各類突發事件，確保應急信息、指令高效、規范流轉；完善應急處置工作預案，成立春運工作應急服務保暢突擊隊，開展安全保暢應急演練，進一步規范應急處置流程，提升隊伍應急處置能力；強化聯勤聯動機制，主動對接屬地政府職能部門，積極做好溝通協調，服從統一指揮調度。

加強隱患排查，確保安全整改到位。組織開展春運隱患排查整治活動，緊盯收費現場、通訊機房、發（配）電房、食堂等重點場所，對供配電設備、收費設備、照明設備、通訊設備、交安設施以及便攜式收費機進行再調試再檢查，對發現的隱患問題進行匯總、建檔和整改，確保春運期間各項設施設備工作正常；強化職工安全保護意識，組織開展安全生產專題學習培訓，落實每班崗前安全教育和安全隱患排查，層層壓實各級各崗位安全生產責任，全力以赴確保安全生產形勢穩定。

加強服務保障，確保便民服務到位。通過現場LED屏、短視頻、微信公眾號等方式及時發布春運高速行車知識，普及安全行車重要性，努力為司乘人員提供舒適、溫馨、安暢的通行環境。充分發揮“前沿哨所”和“服務驛站”作用，在收費現場設置春運便民服務臺，為司乘免費提供熱水、方便食品、交通信息、簡易維修工具、醫藥箱、咨詢臺等便民服務，共發放行車示意圖、溫馨提示卡、春節伴手禮120余份。